HızlıTesisat

Gizlilik Politikası 1. Giriş HızlıTesisat olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğini ve gizliliğini en yüksek düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 2. Toplanan Bilgiler Web sitemiz veya iletişim kanallarımız aracılığıyla şu türde kişisel veriler toplanabilir: Ad ve soyad Telefon numarası ve e-posta adresi Adres ve konum bilgileri (hizmetin verileceği yer) Arıza, bakım veya tesisat taleplerinin detayları IP adresi, tarayıcı türü ve erişim bilgileri Müşteri geri bildirimleri ve talepleri 3. Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: Tesisat ve onarım hizmetlerinin sağlıklı şekilde planlanması Randevu işlemlerinin yürütülmesi ve takibi Müşteri memnuniyetine yönelik iletişim kurulması Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi Onayınız doğrultusunda kampanya ve bilgilendirmeler yapılması Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi 4. Verilerin Korunması HızlıTesisat, verilerin güvenliğini sağlamak için şu önlemleri alır: Veriler SSL ile şifrelenmiş bağlantılar üzerinden iletilir Yetkisiz erişimi engellemek için sistemsel güvenlik önlemleri uygulanır Verilere sadece yetkili personel erişebilir Bilgiler güvenli sunucularda korunur ve düzenli yedeklenir 5. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır: Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi kurumlarla Randevu ve hizmet takibi amacıyla iş ortaklarımızla Açık rızanızın bulunduğu durumlarda Kişisel verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya izinsiz şekilde üçüncü kişilere aktarılmaz. 6. Çerez (Cookies) Kullanımı Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, siteyi nasıl kullandığınıza dair bilgileri toplar. Dilerseniz tarayıcınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. 7. Kullanıcı Hakları KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinize erişme ve bilgi talep etme Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme Verilerinizin işlenmesine itiraz etme İstediğiniz zaman rızanızı geri çekme 8. Politika Güncellemeleri Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.